利用規約

第1条　適用

本規約は、利用者と当サービスとの間のLuena Stay Clubその他当サービスが提供するサービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

第2条　会員登録

1. 利用者は、当サービス所定の方法により必要事項を正確に入力し、会員登録を行うものとします。
2. 登録内容に虚偽、誤りまたは記載漏れがある場合、サービスの全部または一部を利用できない場合があります。
3. 会員登録完了後、利用者ごとにLuena IDを発行します。
4. 登録情報に変更が生じた場合、速やかに必要な変更手続きを行うものとします。

第3条　Luena ID・パスワードの管理

1. 利用者は、自己の責任においてLuena IDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
2. Luena IDまたはパスワードを第三者に譲渡、貸与または共有してはなりません。
3. 利用者の管理不十分等により生じた損害について、当サービスに故意または重大な過失がある場合を除き、当サービスは責任を負わないものとします。

第4条　サービスの利用

利用者は、本規約、当サービス上の案内および適用される法令等に従ってサービスを利用するものとします。

ガチャ、会員向けコンテンツ、商品の発送その他各サービスについて個別の条件が表示されている場合は、当該条件もあわせて適用されます。

第5条　ガチャサービス

1. ガチャサービスを利用するためには、当サービスが定める利用条件を満たす必要があります。
2. 取得できるアイテム、種類、提供方法その他の内容は、当サービス上に表示する内容によるものとします。
3. システム上の不具合、不正利用その他当サービスが必要と判断した場合、利用結果の確認または必要な対応を行うことがあります。

第6条　発送について

1. 商品または景品の発送には、正確な氏名、住所その他必要な情報の登録が必要です。
2. 登録情報の誤り、不備または利用者の都合により配送できない場合、発送が遅延またはできないことがあります。
3. 発送時期は、商品、景品、注文状況その他の事情により異なる場合があります。

第7条　禁止事項

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 虚偽の情報を登録する行為
• 他人になりすましてサービスを利用する行為
• 他の利用者または第三者のLuena ID、パスワード等を不正に利用する行為
• 当サービスのシステムに不正にアクセスし、または運営を妨害する行為
• ガチャその他のサービスを不正な方法で利用または操作する行為
• 当サービス、他の利用者または第三者の権利や利益を侵害する行為
• その他、当サービスが不適切と判断する行為

第8条　利用制限・登録の取消し

利用者が本規約に違反した場合、不正利用が確認された場合その他当サービスが必要と判断した場合、事前の通知なくサービスの全部または一部の利用を制限し、または会員登録を取り消すことがあります。

第9条　サービス内容の変更・停止

当サービスは、システムの保守、障害、災害その他必要な事情がある場合、サービス内容の全部または一部を変更、中断または終了することがあります。

第10条　知的財産権

当サービスに掲載されるロゴ、画像、文章、デザイン、キャラクターその他のコンテンツに関する権利は、当サービスまたは正当な権利者に帰属します。法令により認められる場合を除き、無断で複製、転載、改変その他の利用をしてはなりません。

第11条　個人情報の取扱い

個人情報の取扱いについては、当サービスが別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

プライバシーポリシーを確認する

第12条　免責・責任の範囲

当サービスは、サービスを安全かつ適切に提供できるよう努めますが、通信環境、端末、外部サービス、不可抗力その他当サービスの合理的な管理を超える事情によるサービスの中断または不具合について、法令上責任を負う場合を除き責任を負わないものとします。

本規約の定めにかかわらず、消費者契約法その他の法令により当サービスの責任を免除または制限できない場合は、当該法令の定めが優先して適用されます。

第13条　本規約の変更

当サービスは、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本規約を変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当サービス上での掲載その他適切な方法によりお知らせします。

第14条　準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。当サービスに関して紛争が生じた場合は、法令に従い適切に解決するものとします。

第15条　お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、Luena Stay所定のお問い合わせ窓口までお願いいたします。